Hos oss ska lojalitet kännas som en naturlig del av spelupplevelsen, inte som en labyrint av regler. Vår VIP-klubb är byggd som en stege där varje trappsteg ger lite mer uppmärksamhet, lite mer service och lite mer utrymme för det du faktiskt gillar att göra. Här går vi igenom hur klubben fungerar, vad du kan förvänta dig och hur du tar dig uppåt - i din egen takt. Spel ska vara underhållning, aldrig ett sätt att tjäna pengar.
Så fungerar nivåerna
Vår VIP-klubb bygger på ett fyrstegsprogram, där du börjar på första nivån direkt när du skapat ditt konto. Varje nivå samlar nya förmåner: snabbare kundservice, mer personliga erbjudanden och inbjudningar som inte alla spelare får. Du rör dig uppåt genom att spela som vanligt - ingen behöver jaga poäng för sin egen skull. De exakta förmånerna kan förändras över tid, så titta alltid i ditt konto för aktuell information om just din nivå. Vi vill att stegen ska vara tydliga och rättvisa, utan dolda överraskningar.
Cashback och gåvor
Cashback är ett sätt för oss att ge något tillbaka när spelet inte går din väg. Villkor och procentsatser anges i erbjudandet i ditt konto, och de kan skilja sig mellan nivåerna - läs därför alltid igenom villkoren innan du tackar ja. Utöver cashback skickar vi ibland ut gåvor och särskilda erbjudanden, till exempel vid högtider eller milstolpar. Kom ihåg att inga förmåner garanterar vinst. De är ett tack för att du är en del av vår gemenskap, inte en anledning att spela mer än du tänkt dig.
Så kvalificerar du dig
Din aktivitet över tid avgör hur du rör dig genom klubben. Det handlar främst om hur regelbundet du spelar och på vilka spel, och allt räknas i förhållande till din egen vardag och din budget. Vi uppmanar dig att sätta insättningsgränser, förlustgränser och tidspåminnelser innan du börjar - verktygen finns i ditt konto och tar bara någon minut. Det är aldrig en bra idé att höja sin insats för att nå nästa nivå. Känner du att spelandet börjar ta för stor plats kan du när som helst ta en paus eller stänga av dig via Spelpaus.
En personlig kontakt
När du kommit en bit upp i klubben får du en egen kontaktperson hos oss, någon som lär känna dina preferenser och som du kan vända dig till med frågor eller önskemål. Vår host pratar gärna om allt från erbjudanden till ansvarsfullt spelande, och respekterar alltid dina gränser. Vi hör hellre av dig för att fråga hur du mår med ditt spelande än för att pusha på mer. Det är så vi tycker att en riktig VIP-service ska kännas: personlig, ärlig och på dina villkor. Spela för skojs skull, 18+.